La communication non violente est le langage de la bienveillance ou comment renforcer notre capacité à améliorer notre
relation à autrui et à résoudre les différends dans un esprit de bienveillance.
Qui est à l’origine de la communication non violente?
Marshall Rosenberg, qui est psychologue, est à l’origine d’un mouvement qui porte aujourd’hui le nom de CNV en France et NVC pour les pays anglophones et qui offre une méthodologie simple pour apprendre à communiquer sans violence (et non pas sans colère).
Le processus de la CNV peut-être utilisé de 3 manières
- communiquer avec soi-même pour clarifier ce qui se passe en soi (auto-empathie).
- communiquer vers l’autre d’une manière qui favorise la compréhension et l’acceptation du message.
- recevoir un message de l’autre, l’écoute d’une manière qui favorise le dialogue quelle que soit sa manière de s’exprimer (l’empathie).
Les 4 fondamentaux, du concept de la communication non violente
Observation, Sentiment, Besoin, Demande. Ces piliers sont reliés à l’empathie à l’écoute profonde et à l’auto-empathie.
- Observer: ne le faites pas en ajoutant des jugements de valeur et ne pas généraliser.
- Sentiment: exprimez ce que vous ressentez, partagez vos émotions.
- Besoin: derrière chaque émotion se cache un besoin satisfait ou insatisfait. Les identifier, c’est s’inscrire dans une action réparatrice.
- Demande: exprimez une demande claire. Et arrêtons d’attendre que les autres devinent nos besoins.
Les livres lus sur le sujet
J’ai lu 2 des livres de Marshall Rosenberg « Les mots sont des fenêtres ou bien ils sont des murs: l’introduction à la Communication NonViolente » ainsi que « Les ressources insoupçonnées de la colère« .
Pourquoi je m’essaie à ce mode de communication?
Voici une autre lecture inspirante 🙂
Connaissiez-vous la communication non violente?
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